Yacanto: Curso de atencion al cliente

La A.H.A.B te invitan al curso de “Atencion al cliente”

Servicio y atención al cliente. Tipos de clientes. Actitud y predisposición del personal frente al cliente. Aspectos claves de la comunicación. Identificación de las necesidades del cliente. Factores determinantes de un buen servicio. Manejo de quejas.
Los días 17 y 18/octubre

Horario: DE 15:00 A 20:00HS
Capacitador: Lía Graciela Oviedo, del departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA

Lugar: Posada Tres Pescaditas – Villa Yacanto-

Carga Horaria: 10 horas.

Destinatarios: Sector Hotelero- Gastronómico

Modalidad: Teórico-práctica

Inscripción sin costo Cupos limitados

Inscripciones  Lunes a Viernes de 8:30 hs a 12:30 hs / 03546 – 461410 /  mail a ahab@calamuchitanet.com.ar, ahabfilial@gmail.com / Av. Las Magnolias 456 loc 9 y 10 Villa Gral Belgrano

 

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